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드림백 진행절차

국제택배 드림백의 계약, 출고, 포장, 회수 및 배송까지의 모든 진행과정을 안내해 드립니다.

한국에서 캐나다로 국제택배

한국에서 캐나다로 운송되는 드림백 서비스의 모든 진행절차에 대해 상세하게 안내해 드립니다.

1. 상담

현대해운 대표전화(1577-5524, 02-722-8000)나 공식 홈페이지, 모바일을 통해 국제택배 드림백 서비스에 대해 문의하시거나 상담 받아보실 수 있습니다. 캐나다 드림백 담당자가 국제택배에 대한 전문적인 상담을 제공합니다.

2. 계약

드림백 소개 및 특장점을 확인하고, 드림백 견적(목적지, 드림백 개수) 이후에 결제(입금)가 완료되면 드림백 서비스의 계약이 이루어집니다. 결제금액은 드림백 개수당 기본운송료에 해당되며, 현지 운송요금(UPS 비용) 및 기타 발생되는 비용은 제외됩니다.

현대해운은 세금계산서 의무발행이 되기 때문에 별도로 회사제출용 세금계산서 또는 현금영수증을 발급받으시는 경우 입금 후 미리 드림백 담당자에게 말씀해주시기 바랍니다

(현금영수증은 고객님의 짐이 현대해운 물류창고 입고 후, 7일 이내 에만 발급 가능합니다.)

(전자세금계산서는 고객님의 짐이 실린 배가 출항 후, 안내드리는 선적 관련 이메일 전송 날로부터 7일 이내 에만 발급 가능합니다.)

※ 현금영수증 및 전자세금계산서는 상기 안내드린 기간이 지난 후에는 발급 불가하오니 참고바랍니다.

3. 드림백 발송

당일 2:30PM(평일 기준)까지 결제(입금) 확인이 된 경우 드림백을 출고해드립니다. 제휴 배송 업체를 통해 보통 2-3일 이내 드림백 가방을 자택에서 받아보실 수 있습니다.

(단, 명절 등의 경우 배송일이 늦어질 수 있습니다.)

4. 포장

고객님의 물품 포장완료 및 통관서류를 준비해주시면 됩니다.
드림백은 한 가방당 최대 35kg(77lbs)까지 적재가 가능합니다.
배송된 드림백 앞 주머니에 계약서가 동봉되어 있습니다. 계약서의 공란을 채우고 특히 현지에서 연락이 가능하도록 본인의 연락처와 E-mail, 혹은 지인 연락처 등을 반드시 기재해주시기 바랍니다. 연락처 미기입으로 인해 현지에서 보관 서비스가 진행될 시 추가요금이 발생할 수 있습니다.

포장 완료 후 드림백 지퍼는 제공해드리는 플라스틱 타이 또는 직접 준비하신 자물쇠 등을 이용하여 잠가주시면 되고, 동봉된 계약서에 적힌 고유번호는 드림백 겉면에 적어주시기 바랍니다. 또한, 현지에서 드림백을 받으실 분의 여권 사본, 비자사본을 작성된 계약서와 함께 드림백 앞 주머니에 넣어주시면 됩니다.

캐나다의 경우 계약서 Packing List에 따라 세금이 부과되오니, 계약서 Sample을 확인하시고 상세하게 작성해주시기 바랍니다.

계약서 작성 Sample 자세히보기

포장불가 및 주의항목
  • 음식물, 액체류, 약품 등
  • 마약, 술, 담배, 화약류, 인화물질, 발화물질 등 반입금지 품목
  • 밀수품, 군수품, 부정임산물 등 위법한 물건
  • 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건
  • 재생 불가능한 계약서, 원고, 서류 등
  • 살아있는 동물, 동물 사체 등
  • 기계 및 파손되기 쉬운 물품
  • 변질 또는 훼손되기 쉬운 물품
5. 회수 접수

통관 서류 준비 및 드림백 포장이 완료된 후 현대해운 홈페이지를 통해 드림백 회수 신청이 가능합니다. 영업일/평일 기준 04:00 PM까지 드림백 회수 신청 시 접수 당일로부터 7일(영업일/평일) 이내에 자택 방문 회수가 이루어집니다. 드림백 회수는 현대해운과 제휴된 택배사에 의해 진행되며, ‘반품’ 혹은 ‘반송’이라는 용어를 사용할 수 있으므로 미리 숙지 부탁드립니다. 택배 기사님께서는 수거만 담당하시는 것이기 때문에 고객님의 통관서류/가방무게 체크는 회수 신청 전 고객님께서 미리 준비 해놓으셔야 합니다. 만약 통관 서류가 없거나 고유번호 미기재 시 가방분실은 물론이고 출항에 차질이 생기므로 꼭 미리 확인하신 후 드림백 회수신청 부탁드립니다.

*드림백 회수 신청 바로가기 : https://cyhds.com/main/dreambag/collect_apply.php

6. 입고 (현대해운)

회수된 드림백은 현대해운에서 듀얼 패킹으로 안전 포장됩니다.
드림백 가방 1개 당 무게제한은 35kg(77lbs) 입니다. 입고 후 드림백 무게 측정 시 무게제한에 초과되면 드림백 선적 불가하오니,
추가 패키지(드림백 1개 추가 이용)를 이용해주시기 바랍니다.
*드림백 무게제한을 초과하는 경우 현대해운이 임의로 드림백을 두 개로 나누어 진행합니다.
*드림백 입고 이후 짐을 추가하여 적재할 수 없는 점 참고해주시기 바랍니다.
*해당 무게제한 초과시 입고 불가 및 국내배송 불가 또는 해외운송 중에 반송 될 수 있으므로 이점 유의해주시기 바랍니다.

7. 선적 및 입항

드림백은 컨테이너에 적재 후 선적 스케줄이 확정되면 출항됩니다. 출항되는 시점에 현대해운 드림백팀에서 선적안내를 메일로 공지해드리므로 도착 예정일 등을 메일로 확인해보실 수 있습니다.

8. 통관

컨테이너가 현지에 입항되면 현지 내 세관에서 통관이 진행됩니다. 상업적 용도로 사용되거나 새로 구입한 화물을 적재하였을 경우 통관 시 세금 또는 부대비용이 발생할 수 있습니다. 이 경우 세관에 직접 출석할 수 있으며 세관 검사에서 발생하는 관세 및 기타 검사비용은 고객 부담입니다. 보내는 분과 받는 분의 명의가 다를 경우 반드시 받는 분의 명의로 캐나다 현지에서 통관이 진행됩니다.

* 캐나다 통관 자격

감면 대상자 (세금의 감면 혜택) 세금 부과 대상자
취업비자, 유학비자, 유학동반비자,
영주권자, 시민권자(1년 이상 한국에 거주하고 캐나다로 출국하는 자 or 1년 이상 한국에 거주했으나 최근 1년 안에 캐나다를 다녀온 경우-거소증 [거소증 등록기간 1년 이상] 소지자)

세금 감면 혜택을 위해 캐나다 밴쿠버 세관에 방문하여 통관자가 인터뷰를 진행해야 할 수 있으며, 세관에서 인터뷰를 진행하지 않고 당사의 관세사를 통해 통관하는 경우 통관수수료 및 화물에 대한 세금이 발생할 수 있습니다.

다만, 감면 혜택의 대상자인 영주권자, 시민권자의 경우 출국 이전에 회사에서 B4E 서류를 제공 받아 캐나다 공항에서 공항 세관원으로부터 그 서류에 도장을 받고 캐나다 법인으로 스캔된 문서 파일을 보내야 통관이 진행됩니다.

※ 캐나다 밴쿠버 세관
* 주소 : 1611 Main St #412, Vancouver, BC V6A 2W5 Canada
* 연락처 : +1 204-983-3500
관광비자, 취업비자,
영주권자·시민권자 (세금 감면 자격 기준에 부합하지 않은 자)
9. 현지 결제 및 배송 안내

현대해운 캐나다 법인 드림백 담당자가 현지 연락처로 연락을 드려 배송지 재확인 및 부과된 세금에 대해 안내드린 후 해당 주소지로 배송 준비 됩니다. 제휴 업체 배송이 필요하신 경우(밴쿠버 내 무료배송지역 외 지역) UPS 비용에 대한 정확한 금액과 지불 방법을 설명 받으실 수 있습니다. UPS 비용 및 부과된 세금 결제는 은행 송금 및 신용 카드 결제가 가능합니다. 결제가 확인되어야 현지 배송이 진행됩니다.

10. 자택배송

현대해운 캐나다 법인 물류부 혹은 제휴업체(UPS)에 의해 고객님의 캐나다 자택까지 드림백이 안전하게 배송됩니다. 현지 배송관련 문의 및 협의사항은 현대해운 캐나다 법인(604-475-1111, 070-4001-8808)으로 문의하시면 됩니다.

※ 현대해운은 드림백 가방 전체 분실에 한해 최대 $450까지 보험처리 해드립니다. 자세한 보상 및 환불 규정은 운송약관을 참조해주시기 바랍니다. 감사합니다.