- 질문의류용 HANGER 박스는 준비해 오나요?
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답변
옷은 의류박스에 따로 담기는 하지만 고객님께서 원하시면 HANGER 박스를 따로 준비할 수도 있습니다. 단 HANGER 박스는 보통 의류박스보다 부피가 큰 편입니다.
- 질문이불이나 의류 등을 압축해 놔도 되나요?
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답변
세관 검사 시 검사를 위해 압축 팩을 개봉하면 내용물이 밖에 나와 더러워지거나 분실 우려가 있기 때문에 압축은 하지 않는 것이 좋습니다.
- 질문김치, 된장, 고추장 등 음식물을 넣어도 되나요?
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답변
음식물은 모든 국가에서 반입규제 품목이므로 탁송을 원하실 경우 그 양과 종류, 절차에 대해 현대해운 담당 컨설턴트와 반드시 의논해주시기 바랍니다.
- 질문현지 주소가 미정인데 짐을 보낼 수 있나요?
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답변
현지 연락처만 있으시면 발송 가능하며, 현지 입항 후에도 주소 미정인 경우에는 보관서비스를 이용하시면 됩니다.
- 질문아직 비자는 못 받았는데 집을 비워주어야 합니다. 포장작업을 먼저 할 수 있나요?
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답변
비자는 현지 통관을 위해 필요한 사항이므로 이사화물을 포장 시에는 준비되지 않아도 포장작업 진행에는 문제가 없습니다.
- 질문Door to Inside로 계약했습니다. 국내이사처럼 현지에서 모든 짐을 풀어서 정리해주나요?
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답변
해외이사의 일반 서비스 내역은 자택 안까지 짐을 놓아드리는 것입니다. 포장해체, 정리 설치, 조립 서비스는 별도의 비용을 부담하셔야 합니다. 세부사항은 각국마다 차이가 있을 수 있으니 담당 컨설턴트에게 문의해 주시기 바랍니다.
- 질문이사화물을 보내면 세금이 부과되나요?
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답변
이사화물 과세여부는 각국마다 다릅니다. 면세 및 과세조건에 대해서는 기본적인 이사화물 면세 비자타입과 이사화물의 신품 반입 여부 등 여러 가지 조건에 따라 다를 수 있으니 자세한 내용은 현대해운 국가별 통관정보나 담당 컨설턴트에게 문의해주시기 바랍니다.
- 질문이삿짐을 두 번 보낼 수 있나요?
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답변
1회 이상 보낼 수 있지만 국가별로 1회 이상 탁송에 따른 과세 발생 여부가 달라지므로 현대해운 담당 컨설턴트에 문의해주시기 바랍니다.
- 질문해외 현지 배송 시 한국인 직원이 오나요?
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답변
미국 일부 지역, 캐나다, 일본은 한국인 직원이 배송해 드리며, 그 외 지역은 해외 파트너사 현지인 직원이 배송해 드리고 있습니다.
- 질문해외에 도착해서 추가되는 비용이 있나요?
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답변
현대해운은 계약 시 말씀 드린 운송비 이외에 도착지에서 따로 청구되는 비용은 없습니다.
다만, 세관의 검사가 있을 시 검사비가 추가로 청구될 수는 있습니다. 이 비용은 세관에서 발생되는 계산서를 바로 고객에게 청구해 드리기 때문에 세관에서 금액이 청구된 후 정확한 금액을 말씀 드릴 수 있습니다.
* 미국은 검사 빈도가 높은 편입니다.
* 캐나다는 미국에 비해 검사 빈도는 높지 않은 편이지만, 수시로 검사가 진행됩니다.
(검사비용 $ 1500/40)