본문바로가기

BETTER THAN NOW! 지금보다 더 나은 미래! 현대해운이 함께 합니다!

FAQ - 자주묻는질문

해외이사 서비스에 대한 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 놓았습니다.

질문해외이사 진행 시 무료 보관이 가능한가요?
답변
현대해운 파주 물류센터에서 40일간 무료 보관이 가능하며, 미국 및 캐나다 해외이사 진행 시 각 현지에서도 30일간 무료 보관이 가능합니다.
질문보통 포장 작업은 언제쯤 끝나나요?
답변
고객님의 짐 규모나 작업환경, 물품에 따라 차이가 있을 수 있지만, 보통 (20'현장도어=오후4시, 6~7CBM=오전에 완료, 10CBM이상=오후 2시, 소량화물=1시간~1시간 30분) 작업이 완료됩니다.
질문고객이 준비할 사항은 무엇인가요?
답변
보낼 짐과 보내지 않을 짐을 구분해 놓으시고, 포장작업 뒷정리 할 때 필요한 쓰레기 대(大) 봉투를 준비해 주시기 바랍니다.
질문포장 작업 인원이 몇 명 정도 오나요?
답변
최소한 0명 정도로 생각하시면 됩니다. 포장인원은 10cbm 기준 2-3명, 20' 컨테이너 기준 4-5명이 담당하고 있지만 물량과 작업환경에 따라질 수 있습니다.
질문포장작업 인원의 식사는 어떻게 하나요?
답변
직원들이 점심식사를 위해 외부로 나가기 때문에 특별히 준비하지 않으셔도 되며, 물이나 음료수 정도는 준비해 주셔도 좋습니다.
질문포장작업 직원에게 팁 주어야 하나요?
답변
회사 규정상 포장직원이 팁을 받을 수는 없습니다.
질문사다리차량은 제가 불러야 하나요?
답변
저희 포장 직원들이 상황에 따라서 사다리차량 사용여부를 판단하기 때문에 별도로 부르지 않으셔도 됩니다.
질문이사화물 부피는 포장하는 당일에 알려주나요?
답변
이사화물 부피는 짐이 컨테이너에 적재가 된 후 운송 일정이나 비용이 산출되면 담당 컨설턴트가 고객님께 연락을 드리며, 추후 확인 가능하시도록 운송안내 이메일을 발송해 드립니다.
질문해외 현지에서 돈을 지불해도 되나요?
답변
운송비용 지급방법에는 두 가지가 있습니다. 
한국에서 전액 완납하는 방법과 현지에서 후불지급 하시는 방법이 있습니다. 현지에서 비용을 납부하실 경우 입금하신 계약금을 뺀 나머지 금액 중에서 50%를 현지화폐로 현지 사무소로 입금하시면 됩니다. 

후불 하신 후 한국 본사 계좌로 입금하시게 되면 입금확인에 필요한 시간과 현지 시차로 인해 배송 일자에 차질이 있습니다. 따라서 후불금액은 현지에서 결제하시는 것이 원활한 배달을 위해 좋습니다.
질문비나 눈이 오는데 작업하나요? 연기하면 안될까요? 물건에 지장은 없나요?
답변
포장 작업 일에 지장을 줄 정도로 비나 눈 등 기상조건이 좋지 않은 경우 다음날로 연기하는 경우도 있지만 일반적으로 모든 작업은 집안 실내에서 이루어 지기 때문에 큰 영향을 받지 않습니다.
1 2 3