- 질문해외이사 진행 시 무료 보관이 가능한가요?
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답변
현대해운 파주 물류센터에서 40일간 무료 보관이 가능하며, 미국 및 캐나다 해외이사 진행 시 각 현지에서도 30일간 무료 보관이 가능합니다.
- 질문보통 포장 작업은 언제쯤 끝나나요?
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답변
고객님의 짐 규모나 작업환경, 물품에 따라 차이가 있을 수 있지만, 보통 (20'현장도어=오후4시, 6~7CBM=오전에 완료, 10CBM이상=오후 2시, 소량화물=1시간~1시간 30분) 작업이 완료됩니다.
- 질문고객이 준비할 사항은 무엇인가요?
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답변
보낼 짐과 보내지 않을 짐을 구분해 놓으시고, 포장작업 뒷정리 할 때 필요한 쓰레기 대(大) 봉투를 준비해 주시기 바랍니다.
- 질문포장 작업 인원이 몇 명 정도 오나요?
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답변
최소한 0명 정도로 생각하시면 됩니다. 포장인원은 10cbm 기준 2-3명, 20' 컨테이너 기준 4-5명이 담당하고 있지만 물량과 작업환경에 따라질 수 있습니다.
- 질문포장작업 인원의 식사는 어떻게 하나요?
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답변
직원들이 점심식사를 위해 외부로 나가기 때문에 특별히 준비하지 않으셔도 되며, 물이나 음료수 정도는 준비해 주셔도 좋습니다.
- 질문포장작업 직원에게 팁 주어야 하나요?
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답변
회사 규정상 포장직원이 팁을 받을 수는 없습니다.
- 질문사다리차량은 제가 불러야 하나요?
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답변
저희 포장 직원들이 상황에 따라서 사다리차량 사용여부를 판단하기 때문에 별도로 부르지 않으셔도 됩니다.
- 질문이사화물 부피는 포장하는 당일에 알려주나요?
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답변
이사화물 부피는 짐이 컨테이너에 적재가 된 후 운송 일정이나 비용이 산출되면 담당 컨설턴트가 고객님께 연락을 드리며, 추후 확인 가능하시도록 운송안내 이메일을 발송해 드립니다.
- 질문해외 현지에서 돈을 지불해도 되나요?
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답변
운송비용 지급방법에는 두 가지가 있습니다.
한국에서 전액 완납하는 방법과 현지에서 후불지급 하시는 방법이 있습니다. 현지에서 비용을 납부하실 경우 입금하신 계약금을 뺀 나머지 금액 중에서 50%를 현지화폐로 현지 사무소로 입금하시면 됩니다.
후불 하신 후 한국 본사 계좌로 입금하시게 되면 입금확인에 필요한 시간과 현지 시차로 인해 배송 일자에 차질이 있습니다. 따라서 후불금액은 현지에서 결제하시는 것이 원활한 배달을 위해 좋습니다.
- 질문비나 눈이 오는데 작업하나요? 연기하면 안될까요? 물건에 지장은 없나요?
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답변
포장 작업 일에 지장을 줄 정도로 비나 눈 등 기상조건이 좋지 않은 경우 다음날로 연기하는 경우도 있지만 일반적으로 모든 작업은 집안 실내에서 이루어 지기 때문에 큰 영향을 받지 않습니다.