삼국간 이사

해외에서 해외로 운송되는 삼국간 이사의 모든 진행절차에 대해 상세하게 안내해 드립니다.

1. 현대해운 한국본사 상담 및 문의

현대해운 통합고객센터를 통한 온라인 및 유선 문의를 신청하시면 업계 최고의 해외이주화물 운송 서비스 상담을 제공해드리며, 오랜 경력의 해외이사 전문 컨설턴트를 1:1 배정하여 드립니다.

(전 세계 어디든 현대해운 통합고객센터를 통한 유선 및 24시간 온라인 상담신청을 통해 문의하셔야만 현대해운 고객으로써 해외이주화물 운송 계약이 성립됩니다)

현대해운 통합고객센터 1577-5524

2. 견적

현대해운 해외법인 및 파트너사의 담당 컨설턴트가 삼국간 이사 서비스 견적부터 해외이사 체크리스트, 통관정보 등 모든 진행 과정에 대해 안내해 드립니다.
또한 원거리 혹은 시차 관계로 방문견적이 어려운 경우 현대해운 해외법인 및 파트너 사에서 온라인이나 유선 상으로 상세하게 귀국이사 무료 견적을 산출하여 드립니다.

※국가나 지역, 해외 파트너사에 따라 상기 서류형식이나 안내방법은 상이할 수 있습니다.

3. 계약

담당 컨설턴트의 온라인 또는 유선 견적을 통한 삼국간 이사 서비스 견적서 제출과 동시에 고객 희망일정에 맞추어 포장 작업일정 및 서비스 운송 계약이 이루어지며, 고객님이 입금 해주신 계약금 내역을 입금 후 24시간 안에 신속하게 확인해드립니다.

국내외 출입국 운송물량이 크게 증가하는 성수기(각 연도 6월~8월, 11월~익년 2월)의 경우 출국 예정일로부터 최소 2달 전에 견적 및 계약이 완료되어야 고객님이 희망하는 일정에 운송이 가능합니다.

4. 포장 작업일정 확정 및 안내

확정된 해외이사화물 포장 작업일정 및 세부 계약사항이 포함된 모든 내용을 통합물류관리 시스템인 현대해운 인트라넷 상에 전산 입력됩니다. 또한 포장 작업일정 이전에 현대해운 고객지원 팀에서 고객님께 포장 작업 2일 전 SMS 발송, 1일 전 전화 연락을 통해 최종예약현황에 대해 안내해드립니다.

5. 포장 작업

현대해운 본사에서 파견된 해외이주화물 운송업계 최고의 포장 기술력을 보유한 현대해운 각 해외법인 물류팀 한국인 정규직원이 워터 프루프 코팅된 레인보우 칼라박스, 멀티 타입 하드 케이스, 분실방지용 씰, 멀티 프로텍트 에어쿠션 등 최신 기술이 집약된 특수 제작 포장자재 사용으로 고객님의 화물을 안전하고 견고하게 포장해드립니다.

또한 현대해운 각 해외 파트너사 역시 현대해운과의 오랜 기간 업무 제휴를 통해 이에 상응하는 포장 기술력을 제공하여 안전포장을 통해 화물의 분실 또는 파손되지 않도록 특수 포장작업을 제공해 드립니다.
(단, 해외 국가의 지역 및 포장작업 일정에 따라 사용되는 포장자재는 달라질 수 있습니다.)

6. 적재

안전하게 포장된 화물은 현대해운의 첨단 보안 및 보관시설 갖춘 대규모 최신식 현대해운 미국(11만5700m²), 캐나다(1만6500m²), 중국(2만2000m²), 필리핀(1만m²) 등의 해외법인 복합물류센터및 전 세계 200여 개 해외 에이전트 물류기지로 안전하게 입고되어 컨테이너에 적재됩니다.

고객님의 해외이주화물이 적재된 컨테이너는 목적지별 해외 국가로의 최적의 출항스케줄을 산정하고, 고객 희망 운송일정에 맞춰 정확하고 안전하게 운송됩니다.

7. 보험가입금액 책정

팩킹된 고객님의 화물 적재 완료 후 물품보험가입 내역서(INVENTORY)에 물품별 보험가입금액이 책정되며, AIG 운송보험을 통해 특이사항 발생 시 폭 넓은 보장이 가능합니다.

부피에 따른 최저 보험가입액

1 CBM ~ 3 CBM	US$3,000	18.1 CBM ~ 20 CBM	US$12,000
3.1 CBM ~ 5 CBM	US$ 4,000	20.1 CBM ~ 28 CBM	US$ 13,000
5.1 CBM ~ 7 CBM	US$ 5,000	28.1 CBM ~30 CBM	US$ 14,000
7.1 CBM ~ 10 CBM	US$ 7,000	30 CBM 이상	US$ 20,000
10.1 CBM~ 13 CBM	US$ 8,000	20’ 컨테이너	US$ 13,000
13.1 CBM ~ 15 CBM	US$ 9,000	40’ 컨테이너	US$ 26,000
15.1 CBM ~ 18 CBM	US$ 10,000

NOTICE

계약된 보험가입 총액 이상의 가입을 원하실 경우 고객님께서 추가로 보험료 2%를 부담하셔야 하며, 추가 보험료에 대한 문의는 담당 컨설턴트에 상담바랍니다.

*보험 보상불가 항목 안내
현금, 유가증권, 귀금속, 인감, 모피, 컴퓨터 하드디스크의 정보손실 및 복구비용, 외부의 손상 없이 기계적 또는 전기적 결함으로 인한 멸실 또는 손상, 곰팡이, 해충, 나방, 통상적인 자연 손상 그리고 자연마모, 흰개미, 설치류, 고유의 하자, 녹, 관리 당국의 압류 및 그 결과로 인한 멸실 또는 손상, 물품의 계절적, 자연적 감소 또는 훼손으로 인한 사항은 보험 보상항목에서 제외되기 때문에 해당 물품은 출국 시에 반드시 직접 핸드캐리 하시기를 바랍니다.

*보험 서비스에 관한 모든 문의사항은 담당 컨설턴트 및 현대해운 보험전담 고객 지원팀에 메일(bestcs@cyhds.com)이나 유선연락(1577-5524) 바랍니다.

8. 선적서류 발행 및 운송안내 메일

고객님의 해외이사화물이 적재된 컨테이너의 선적이 완료된 후 선적증빙서류가 발급되며, 담당 컨설턴트가 화물 선적일정과 세부내용, 현지 에이전트 연락처 및 담당자 정보가 담긴 운송안내 메일을 발송해드립니다.

9. 운송비용 입금확인

현대해운 해외법인 및 각국 에이전트에서 고객님의 해외이주화물 운송비용 결제에 대해 신속하게 확인해드립니다.
운송비용에 대한 송금완료는 해외이사화물의 한국 입항일 이전까지를 기준으로 하며, 모든 환율은 입항일 기준에 따릅니다.

[운송일정안내 예시메일 샘플]

10. 입항 및 통관

선박이 해당국가 항구에 도착하면 현대해운 해외법인 및 각국 에이전트에서는 세관에 통관서류를 제출하여 통관을 진행하여 드립니다.

입항 일정과 통관서류에 관한 사항은 현대해운 해외법인 및 파트너사 담당 컨설턴트가 안내해 드리며, 고객님께서 모든 통관서류를 빠르게 담당 컨설턴트에 제출해 주시면 희망하는 배송일정을 맞추는데 매우 용이합니다.

주요 국가별 통관 및 생활정보 안내DOWNLOAD

11. 현지내륙운송 및 배송

통관이 완료된 화물은 현지 해외법인 및 각국 에이전트 담당 컨설턴트가 고객님과 희망 배송일정을 협의하여 현대해운 본사에서 파견된 팀장급 이상의 한국인 팩킹 프로페셔널 물류 직원이 고객님의 이사화물을 집안까지 안전하게 운송해드립니다.
(해외 현지 배송 시 미국 일부 지역, 캐나다, 일본은 한국인 직원이 배송해 드리며, 그 외 지역은 해외 파트너사 현지인 직원이 배송해 드립니다)

12. 인수확인 및 고객 만족도 조사

운송이 완료되면 고객님의 이사화물에 이상이 없는지 확인하시고 인수확인 서명을 부탁 드립니다.
손상 또는 분실된 화물이 발생할 경우 배송일로부터 14일 이내에 담당 컨설턴트에게 이메일 또는 유선상으로 신고 접수 해주시기 바랍니다.