업계의 1위가 된다는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그것도 전세계적인 'TOP'이 된다는 것은 뛰어난 품질과 앞선 경영 이외에 "+ α" 의 요소가 반드시 필요합니다. 동종업계 타 업체가 흉내 내려 하여도 절대 쫓아올 수 없는 그 무엇인가가 바로 기업 성공의 기본토양이자 그 기업의 가치라는 것입니다.

저자는 세계 최강 도요타 자동차의 성공 비결을 강한 현장주의와 철저한 인사.노무 관리 두가지 키워드로 풀어 설명하고 있습니다. 도요타 자동차는 유리 벽 안에서 이루어지는 경영이 아니라 철저하게 현장의 목소리를 바탕으로 한 경영으로 실질적 효과를 거두는 것을 기업 제 1의 목표로 삼고 있다고 합니다. 따라서 현장의 상황에 따라 '언제든 무엇이든 바꿀 수 있어야 한다'는 의식이 최고 경영자에서 현장 근로자에 이르기까지 모두에게 내재되어 있다고 지적하고 있습니다. 작가는 도요타 생산 현장 직접 얻은 생생한 인터뷰를 통해, 이렇게 의식의 공유하면서 결국 노사가 서로 신뢰하게 되어 장기적으로 기업의 안정적 성장에 기여한다고 보고 있습니다.

기업이 최고의 위치에 가까워질수록 경영일선 도처에서는 수많은 돌발상황을 봇물처럼 터지곤 합니다. 이런 상황에서 기업 내 모든 구성원이 하나의 원칙(도요타의 경우 "혁신")을 잊지 않고, 상호 신뢰하며 끊임없이 커뮤니케이션한다면 극복하지 못할 외부 위기는 없을 것입니다. 외부 위기보다 더 무섭다는 내부의 위기를 이미 극복한 것이기 때문입니다.

물론 도요타의 예시가 항상 정답일 수는 없습니다. 그리고 이 예시가 꼭 기업의 경영에만 적용되는 것은 아닌 것 같습니다. 각자의 자리에서 최고가 되기 위해 "나는 어떤 성공신화를 만들어 갈 것인지" 이 책과 함께 고민해 보십시오.