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현대해운과 아름다운가게, '아프리카에 기적을 선물하다'
현대해운과 아름다운가게, '아프리카에 기적을 선물하다' 2011-07-25

현대해운과 아름다운가게, '아프리카에 기적을 선물하다' [중앙일보]
대~한민국 짝짝짝 짝짝~ 월드컵의 함성이 지금도
케냐 현지인들에게 꿈과 희망 선물



▷ 아름다운가게와 함께 ‘티셔츠의 기적’ 캠페인 진행
해외이사 전문기업 현대해운이 아름다운가게와 함께 진행한 ‘티셔츠의 기적’ 캠페인을 성공적으로 마치며 아프리카 케냐의 소외계층에게 기적을 선물했다.

현대해운은 2004년 아름다운가게가 주최한 ‘토요일 바자회’ 지원을 시작한 이후 ‘지상 최대의 벼룩시장’ 등 지속적으로 사회공헌활동을 실천해오며 나눔의 문화 확산에 앞장서고 있다. 이뿐만 아니라 소비자가 직접 선정한 2011 한국소비자만족지수 1위 기업으로 선정되었고, 한국서비스대상 3년 연속 수상의 영광을 차지하는 등 고객만족 역시 충실히 이행하여 진정한 기업이 무엇인지를 몸소 보여주고 있다.

아름다운가게는 2010년 6월 포유앤포미와 함께 ‘티셔츠의 기적’ 캠페인을 기획하여 월드컵 기간 때 사용된 붉은 티셔츠를 기증받아 제 3세계 이웃들과 나누는 재사용 나눔 캠페인을 진행했다. 붉은 티셔츠를 필요로 하는 제 3세계 현지인들에게 전달하는 작업이 진행되었으나 유독 소외된 곳이 있었다. 그곳은 일반적으로 통관절차가 까다롭고 복잡한 검은 대륙 아프리카였다.

현대해운 조명현 대표이사는 “아름다운가게를 통해 처음 ‘티셔츠의 기적’ 캠페인을 들었을 때 몇 번 입지 않아 거의 새 옷이나 다름없는 옷들을 모아 더욱 필요로 하는 곳으로 보낸다는 취지가 사회공헌을 지향하는 현대해운의 모토와 일치했다.”면서 “그러한 좋은 취지의 캠페인에 현대해운이 도움을 줄 수 있는 방안에 대해 고민했다.”고 말했다.

이에 현대해운은 오랜 수출입 화물 및 해외이사 서비스의 노하우를 바탕으로 구축된 글로벌 네트워크와 전문적인 선진 물류 시스템을 활용하여 다른 기업이 손 닿기 힘든 곳으로 붉은 티셔츠를 전달하는 것을 아름다운 가게 측에 제안했다.

현대해운과 아름다운가게는 작년 7월 몽골, 방글라데시, 피지, 라오스 등 아시아 저개발국가 24개국으로 1차 배송을 진행했고, 아프리카 케냐의 수도인 나이로비 및 투루카나, 우쿤다 지역 등 지방 지역까지 무사히 붉은 티셔츠를 배분하여 진정한 감동을 주는 사회공헌을 실천했다.

아프리카 케냐 현지에서 붉은 티셔츠를 입고 티없이 맑게 웃는 어린이들에게 말 그대로 기적을 선물한 현대해운 조명현 대표이사는 “이러한 해외물류사업은 단순히 물건이 아니라 꿈과 행복을 나르는 일이라 생각하는 만큼 우리가 전달하는 붉은 티셔츠가 누군가에게 꿈과 행복이 되었으면 한다.”며 앞으로도 지속적인 사회공헌활동을 펼칠 것이라고 말했다.

▷ 해외이사 1위 기업 현대해운의 품질 높은 서비스로 고객만족 창출
국제이사 전문기업 현대해운은 고객만족 해외이사 서비스, 국제택배 서비스 드림백, 합리적인 가격의 귀국차량운송 등으로 잘 알려져 있다. 그 결과 2011년 7월 현재 시장점유율 50% 이상을 차지하고 있으며, 유학생 및 교환학생, 교환교수, 정부•기업 주재원, 이민자, 해외교포 등의 고객을 대상으로 미주지역을 비롯한 캐나다 전 지역으로 배송할 수 있는 해외택배 서비스 드림백 이용고객은 연간 70,000명을 넘은 상태이다.

또한 업계 최초로 미주 현지법인을 설립한 현대해운은 한국과 미주 지역간 논스톱 서비스를 통해 고객 편의성을 증대시켰으며, 최근 미국지사 확장 이전으로 미주지역 해외이사와 귀국이사, 귀국차량운송 서비스에 대한 경쟁력을 강화하였다.

이로 인한 품질 높은 서비스와 합리적인 가격의 혜택은 고스란히 고객에게 전해져 현대해운 자체적으로 포장 작업 후와 현지 도착 후 실시되는 서비스 만족도 조사에서 시간약속, 포장상태, 포장 후 뒷정리, 화물 안전도착여부, 계약이행여부 등 총 12개 항목 평균 95.3%의 고객 만족율을 보이고 있다.

한편 고객과의 원활한 소통을 위해 개설된 현대해운 페이스북 공식 페이지(http://www.facebook.com/cyhds)에서는 8월 13일 까지 ‘슈퍼스타 HDS – 드림백 사진 콘테스트’를 진행하며 참가자 중 총 18명을 추첨하여 각각 아이패드2, 롯데인터넷면세점 30만 포인트, 해외택배 서비스 드림백 1개 이용권을 제공한다. 당첨자 발표는 8월 22일 (월)이며, 당첨자 발표는 현대해운의 페이스북 공식 페이지를 통해 안내될 예정이다.