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현대해운의 새로운 소식을 전해드립니다.
글로벌 운송과학기업 현대해운의 새로운 소식을 전해드립니다.
| 2015 한국소비자만족지수 1위 현대해운, 배송대행 브랜드 '요걸루'로 높은 점수 얻어 | |
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 발행일 2015.02.06  해외이사•국제택배•귀국차량운송•배송대행 전문기업 현대해운(대표 조명현)이 지난 3일 ‘2015 한국 소비자만족지수 1위’ 시상식에서 5년 연속으로 1위를 수상했다. ‘한국소비자만족지수 1위’는 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 지수로써, 소비자가 직접 분야별 상품 서비스를 평가한다. 특히, 이번 선정에 있어서 소비자들이 가장 큰 만족도를 보인 것은 신규 배송대행 서비스인 ‘요걸루’이다. 이는 현대해운만의 체계적인 글로벌 운송 시스템과 해상운송 방법을 결합한 서비스로, 기존의 항공운송보다 최대 70% 저렴하게 해외직구 상품을 배송할 수 있다. 요걸루는 ‘0.1CBM(Cubic Meter)=$15’이라는 초저가 배송요금으로, 기존 해외직구 배송요금에 대한 고객의 인식을 180도 변화시키는 마케팅 전략을 전면 내세웠다. 심사위원은 “요걸루는 높은 배송요금 때문에 작고 가벼운 상품만 해외직구 할 수 있다는 편견을 깨고, 파격적인 배송요금으로 크고 무거운 상품도 해외직구 할 수 있도록 해 소비자들의 만족지수를 높인 것 같다”고 말했다. 요걸루의 인기는 화장품, 의류 등 비교적 작고 가벼운 제품에서 TV, 침대와 같은 크고 무거운 대형 제품까지 해외직구 품목의 스펙트럼 확장과 맞물려 더욱 인기를 얻고 있다. 최근, 삼성(SAMSUNG), LG의 TV 제품 수요가 증가했고, 씰리(SEALY), 템퍼(TEMP204ER), 시몬스(SIMMONS) 등 수입 브랜드의 침대 매트리스를 해외직구 하려는 문의전화나 신청이 증가하는 추세다. 현대해운 관계자는 “해외이사 운송 서비스를 시작으로 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 다양한 운송 서비스 방안을 고안해왔다. 지속적인 운송 서비스 품질 향상을 위한 노력은 고객의 만족도와 직결되기 때문이다”며 이같이 말했다. 이어 “앞으로도 해외직구의 필요성을 절감하는 2030세대와 예비 신혼부부들이 배송대행 서비스를 많이 이용할 것으로 예상된다. 앞으로도 편리하고 생활에 필요한 서비스를 개발하도록 노력하겠다”고 밝혔다. 한편, 현대해운은 한국소비자만족지수 1위 선정기념으로, 인기 대형 가전•가구 제품인 TV와 침대 매트리스를 대상으로 해외직구 배송비 할인 이벤트를 진행하고 있다. 이벤트 문의와 서비스 신청은 현대해운 홈페이지(WWW.CYHDS.COM)을 통해 안내 받을 수 있다. 서비스 신청 시 상담을 통해 국제택배•귀국차량운송•배송대행 중 본인에게 적합한 운송 서비스를 선택할 수 있다. |
