최선의 행진은 방향을 잃지 않는 것

2016년 현대해운은 소비자가 직접 선정한 한국소비자만족지수 1위 인증식에서
물류 서비스 부문 6년 연속 수상의 쾌거를 이루었습니다.
진심으로 고객님들께 감사의 말씀을 전합니다.

사실 현대해운은 '고객 충성도'에
굉장히 예민하게 반응하는 기업입니다.

현대해운 물류 운송 서비스를 이용한 고객이
향후에도 현대해운을 재이용할 수밖에 없는 환경을 만들고,
그들이 또 다른 이들에게 현대해운을 추천할 수밖에 없는 서비스를 만드는 것이
현대해운의 최우선 목표이자 바람인데요. 



지금 생각해보면 그런 물류 서비스를 만들기 위해
정말 부단히도 애썼던 것 같습니다.


노를 젓다가
노를 놓쳐버렸다

비로소 넓은 물을 돌아다보았다.


라는 고은 시인의 이 짧은 시를 참 좋아하는데요.
지금 생각해보면 해외이주화물 운송 서비스가 주력 사업이었던 현대해운은

수많은 시행착오를 통해서 소량화물 국제택배, 귀국차량운송, 해외직구 배송대행
이제는 구매대행 사업에 이르기까지 물류 운송 서비스 영역을 크게 확장할 수 있었습니다.




시행착오를 통해 겪었던 일련의 과정들이
새로운 서비스를 탄생시키는데 큰 지지대가 되고

시시각각 변하는 고객님들의 니즈를 통해
더 큰 운송의 흐름을 주도할 수 있는 힘을 키울 수 있었습니다.

노를 젓다가 놓쳐버리는 순간에도
방향을 잃지 않고 더 넓은 물을 돌아다볼 수 있도록
그러한 혜안(慧眼)을 가질 줄 아는 기업이 될 수 있도록

현대해운은 오늘도 부단히 애쓸 것입니다.

더불어 한국소비자만족지수 6년 연속 1위의 쾌거를 이루기까지
정말 수고한 현대해운 직원 여러분들께도 감사의 말씀을 전합니다.


최선의 행진은 방향을 잃지 않는 것.
 

어떤 순간에도 현대해운은 속도보다는
방향성에 초점을 두고 길을 잃지 않는
고객 만족을 위한 베스트 항해사가 될 것을 약속 드립니다.