FAQ - 자주묻는질문
귀국차량운송 서비스에 대한 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 놓았습니다.
- 질문보내는 차량에 부과되는 세율을 조회해보고 싶은데 어디에서 할 수 있나요?
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답변
관세청 홈페이지(www.customs.go.kr) 메인 페이지에서 우측에 있는 [예상 세액 조회]를 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 관련 문의사항이 있으신 경우, 관세 고객 지원센터로 직접 문의 해주시기 바랍니다.
관세 고객 지원센터
1577-8577 - 질문비 이사자, 준 이사자, 이사자 자격 중에 어디에 해당하는지 알고 싶습니다. 어떻게 알 수 있나요?
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답변
관세청 홈페이지(www.customs.go.kr) 메인 페이지에서 우측에 있는 [이사자자가 판정]을 클릭하여 확인해보실 수 있습니다. 쉽고 빠르게 본인의 이사자 자격을 알아보실 수 있습니다.
- 질문해외이사화물 인정 여부를 확인하기 위하여 자동차 등록일자를 확인해야 하는데, 미국에서 중고 자동차를 구입해서 자동차 등록일자를 모르겠어요. 어떡하죠?
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답변
CARFAX(www.carfax.com)에서 Visa 또는 외환카드로 유료 결제하신 후에 전 소유주의 자동차 등록 일자를 확인하실 수 있습니다.
- 질문이사 비용을 절감할 수 있을 것 같아 차량에 짐을 적재하고 싶은데 가능한가요?
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답변
선사 규정에 따라 차량 내에는 개인 화물을 적재할 수 없으므로 이 점 유의해주시기 바랍니다. 또한, 규정이 엄격하여 미국 세관에서 귀국차량에 대한 무작위 랜덤 검사가 실시되고 있습니다. 규정 위반 사항이 발견될 시에 별도의 검사가 진행되며, 이에 따른 비용은 고객님의 부담입니다. 이 같은 상황이 발생되면 선적도 무기한 지연될 수 있는 등의 피해를 입을 수 있으므로 규정을 엄수해주시기 바랍니다.
- 질문인천세관 통관 및 차량 인수 당일에 직접 방문이 어려울 것 같습니다. 대리인이 가도 되나요?
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답변
네. 대리인이 방문하여 인천세관 통관 및 차량 인수하실 수 있습니다. 단, 당일에 기본적으로 필요한 모든 서류와 함께 아래 명시된 3가지 서류를 추가로 준비하여 당일 지참하셔야 합니다.
가족 관계 증명서
위임통관 서류
대리인 신분증 - 질문 해외로 차량을 반출할 때 등록증 말소 작업이 왜 필요한가요?
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답변
차량을 현대해운 미국 LA 법인 차량물류 센터로 보내시기 전, 고객님이 계신 주(States)의 규정을 잘 확인하시고, 그에 따른 말소 작업을 본인이 직접 진행해주셔야 합니다. 그렇지 않았을 시에 해당 주에서 해마다 등록증이 자동적으로 갱신되어 차후 엄청난 벌금이 부과되실 수 있기 때문에 말소 여부 확인이 꼭 필요합니다.
- 질문차량통관을 위한 보험 가입을 할 때, 현대해상을 이용하면 혜택이 있나요?
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답변
일반적으로, 차량을 통관하기 위해 필요한 보험은 책임보험과 종합보험 두 가지입니다. 현대해운 고객님께서는 현대해상을 통해 책임보험에 가입하지 않고도, 바로 종합보험에 가입하실 수 있습니다.
일반 : 책임보험 가입-통관-종합보험가입-차량국내등록
현대해운 고객 : 종합보험 가입-통관-차량국내등록 - 질문보상한도 안내
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답변
운송 도중 발생한 차량 외면의 흠집 또는 훼손에 대한 보상이 가능하며, 차종에 관계없이 $1500까지 비례보상됩니다.
* 비례보상이란?
가입된 보험금액과 차량의 가치에 대한 비율에 따라 손해를 보상하는 방식. 자동차의 가치보다 적은 금액으로 보험 가입하였을 경우에 해당하며 탁송 차량의 가치에 대한 비율에 따라 손해를 보상합니다. 탁송 차량의 가치에 따라 보상금액이 고객 별로 차등 지급됩니다.
* 보험보상 제외
차량 내 물품, 기능 작동 오류(마일 및 오일 계기판, 배터리, 번호판, 라이트, 안테나, 미러, 타이어 공기압 누수, 선루프, 방향지시등, 도어, 트렁크, 캐리어 운송 시 묻은 먼지, 철가루, 빗물, 눈, 오일, 한국 세관 차량 인도 종료 후 및 당사 현장 직원과의 상호 확인 안 된 훼손의 보험 접수, 차량의 컨테이너 로딩 이후 차량 내 오일 및 기타 물질로 인해 해당 컨테이너가 오염 또는 훼손되었을 시에 해당 수리 비용은 고객 부담입니다. (사고 발생시 자기 부담금 DEDUCTIBLE $200 발생)
