'1'의 또 다른 의미

우리는 태어나자마자 한 살이 되고, 학교에서 공부를 제일 잘하는 학생을 가리켜 전교 1등이라고  표현하기도 합니다. 이처럼 숫자 1은 시작이나 최고를 의미합니다.
 
첫 번째와 최고가 되기 위해 많은 노력을 기울이지만, 정작 많은 기업들이 가장 중요한 점을 간과 하고 있지 않나 생각해봅니다.
 
기업의 입장에서 가장 중요한 것은, 바로 '고객의 소리'입니다. 고객의 소리가 '첫 번째'입니다.
고객은 기업에게 혁신적인 아이디어를 제공해주는 정직한 심판입니다. 고객과의 대화를 통해 욕구 를 파악하고, 잘못된 점을 개선하려는 노력을 게을리하지 말아야 합니다.
 
현대해운은 이용고객을 대상으로 매달 실시하는 고객만족도 조사와 현대해운 SNS 매체를 통해 고 객과 끊임없는 소통을 나누고 있습니다.
 
그 결과, 현대해운은 2012 한국소비자만족지수 1위에 선정되어 2년 연속 수상의 쾌거를 이루었습 니다. 무엇보다 고객 여러분들이 직접 뽑아주시는 상인 만큼 저희 현대해운에게 가장 값진 상이라 고 생각합니다.
 
최고의 자리를 지켜야겠다는 생각보다는 한걸음 더 내딛는 행동으로 모든 고객 여러분에게 노력하는 현대해운이 되도록 최선을 다하겠습니다.